社労士開業日記　たくさんのメールからわかったこと　250924

私は、社労士事務所を楽しく経営する会を通じて、
実にたくさんの方とメールでやりとりさせていただいています。

全国の社労士さんや社労士開業予定者の方から
たくさんメールをいただくと、メールから何となくその方が
どんな方かわかるようになってきます。

その中でも、「ほぼ的中するっ」と勝手に自負していいるのは、
その方の「営業力」がだいたいわかることです。

というのも、メールも営業も相手とのリアルなキャッチ
ボールであり、機微に触れ、読みとり、返すというやりとりを
していくことだからです。

わかりやすい例で言うと次のような
営業（メール）は、相手にとってどうでしょうか？

●自分の言いたいことを一方的に言う
●こちらが大事だと思って言ったことを汲み取る
ことなくスルーする
●情報を省略しすぎているので相手のことがほとんどわからない
多くの場合、以上のような営業（メール）をされると、
相手にとってストレスがかかります。

メールも営業も同じだと思いますが、
「いかに相手の立場に立って対話できるか？」
究極これに尽きるのではないでしょうか？
具体的に言うと、私がメールを書く時心がけている
ことは、

１、具体的で省略せず相手が知りたい情報量が多い文章
２、適度な改行（３〜５行ごとに１行空ける）や、
短く簡潔なわかりやすい文章
３、誰が読んでも一つの意味に受け取れる表現
４、相手の気持ちや状態を気遣う言葉（特に返信）
５、結論をわかりやすく行動レベルで書く
６、礼儀（挨拶、言葉遣い）や会社名、氏名をきちんと名乗るなど、
ビジネスマンとしての基本を守る
７、メールの主旨を最初に書く
例：お願い、お詫び、提案、お尋ねなど

もちろん、以上が全てできているなんて言いませんが、
できるだけ心がけていることです。

ご参考になれば幸いです。
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